Ennen ensimmäistä talletustasi sinun kannattaa päättää, mitä haluat tarkistaa tililläsi ja missä järjestyksessä. Jos klikkaat suoraan talletusnappia ilman tunnistautumista, voit joutua odottamaan kotiutusta tavallista pidempään. Winz Casinolla yleisin virhe on jättää henkilöllisyyden vahvistus myöhemmäksi ja ihmetellä sitten, miksi voitto ei liiku.

Mobiilikäyttö selaimessa

Winz Casino toimii puhelimen selaimessa ilman erillistä latausta. Avaa selain ja kirjoita osoite osoiteriville, niin pääset etusivulle. Kirjautuminen onnistuu samoilla tunnuksilla kuin tietokoneella. Pelit avautuvat selainikkunaan, joten mitään asennettavaa tiedostoa ei tarvita.

Puhelimella kannattaa käyttää pysty- tai vaaka-asentoa pelin mukaan. Vaaka-asento antaa usein enemmän tilaa pelipöydälle. Selaimen zoomaus kannattaa pitää oletuksena, jotta painikkeet pysyvät oikeilla paikoillaan. Näin vältät vahingossa tehdyt klikkaukset.

Kirjautumislomake sijaitsee sivun yläosassa myös mobiilissa. Syötä käyttäjätunnus ja salasana huolellisesti, sillä puhelimen näppäimistö vaihtaa helposti kirjainten kokoa. Jos salasana ei mene läpi, tarkista iso ja pieni alkukirjain. unohtuneen salasanan voi palauttaa sähköpostiosoitteen kautta.

Mobiiliselaimessa istunto voi katketa, jos pidät välilehteä taustalla pitkään. Kirjaudu tällöin uudelleen sisään ennen pelin jatkamista. Kesken jäänyt kierros ei välttämättä palaa näytölle itsestään. Varmista saldo ennen kuin jatkat pelaamista.

Pelivalikoima on sama kuin tietokoneversiossa, koska kyse on samasta selainpohjaisesta palvelusta. Raskaat pelit voivat kuitenkin ladata hitaammin vanhemmalla puhelimella. Sulje muut raskaat välilehdet ennen kuin avaat pelin. Näin vapautat muistia ja parannat pelin sujuvuutta.

Mobiililla pelaaminen ei vaadi erillistä sovellusta, joten päivityksiä ei tarvitse hallita. Selain hoitaa yhteyden ja kirjautumisen puolestasi. Jos yhteys katkeaa, tarkista ensin verkkoyhteytesi. Vasta sen jälkeen kokeile kirjautua uudelleen.

Ennen aloittamista

Kerää tarvittavat tiedot ja välineet valmiiksi ennen kuin avaat rekisteröitymislomakkeen.

• Toimiva sähköpostiosoite, johon sinulla on pääsy koko ajan. Siihen lähetetään vahvistusviesti ja myöhemmät tiedotteet.
• Henkilöllisyystodistus, jossa on valokuva ja voimassaoloaika. Sitä tarvitaan tilin vahvistuksessa ennen kotiutusta.
• Pankkitili omissa nimissäsi. Talletus ja kotiutus on tehtävä samalle henkilölle rekisteröidyltä tililtä.
• Matkapuhelin, jolla voit vastaanottaa vahvistuskoodin. Koodi tarvitaan kirjautumisen yhteydessä.
• Salasana, jota et käytä missään muussa palvelussa. Kirjoita se erilliseen paikkaan, jos et muista sitä ulkoa.
• Selain, jossa on evästeet ja JavaScript käytössä. Ilman niitä kirjautuminen ja pelit eivät toimi kunnolla.
• Rauhallinen hetki, jotta ehdit lukea vahvistusviestin ja syöttää koodit oikein. Kiireessä kentät täytetään helposti väärin.

Kun nämä asiat ovat kunnossa, rekisteröityminen sujuu yhdellä istunnolla. Tarkista jokainen kenttä ennen lähetystä, sillä nimen ja syntymäajan on vastattava henkilöllisyystodistusta. Väärä nimi johtaa siihen, että kotiutus keskeytyy myöhemmin. Sähköpostiosoitteen kirjoitusvirhe estää vahvistusviestin perillemenon. Salasanan tallentaminen selaimen muistiin helpottaa seuraavaa kirjautumista.

Rekisteröityminen

Rekisteröityminen etenee vaihe vaiheelta, ja jokainen kohta kannattaa tehdä loppuun ennen seuraavaa.

1. Avaa etusivu ja valitse rekisteröitymispainike. Lomake aukeaa uutena näkymänä, johon täytät perustiedot.
2. Syötä sähköpostiosoite ja valitse salasana. Käytä salasanaa, joka ei ole käytössä muissa palveluissa.
3. Täytä henkilötiedot täsmälleen henkilöllisyystodistuksen mukaan. Nimi, syntymäaika ja osoite on annettava oikein.
4. Vahvista sähköpostiosoite viestissä olevalla linkillä. Ilman vahvistusta tili ei ole täysin käytössä.
5. Kirjaudu sisään ja siirry tilin vahvistukseen. https://www.winzcasino.fi/ pyytää tässä vaiheessa henkilöllisyystodistuksen kuvan.
6. Lähetä todistuksen etu- ja takapuoli selkeinä kuvina. Sumennetut tai rajatut kuvat hylätään yleensä.
7. Odottaa vahvistusilmoitusta ja tarkista sähköposti sekä roskaposti. Vahvistuksen jälkeen voit tehdä talletuksen.

Vahvistus ei tapahdu aina heti, joten varaa aikaa ennen ensimmäistä kotiutusta. Kun henkilöllisyys on vahvistettu, sama tarkistus ei toistu joka kerta. Tämän jälkeen kirjautuminen sujuu tavalliseen tapaan tunnuksella ja salasanalla. Jos tietosi muuttuvat myöhemmin, päivitä ne tilille ennen seuraavaa kotiutusta. Vanhentunut osoite voi viivästyttää maksun käsittelyä. Pidä siis yhteystiedot ajan tasalla.

Kotiutus viipyy: mitä tehdä

Kun kotiutus ei etene, etene rauhassa vaihe vaiheelta sen sijaan että lähettäisit uuden pyynnön.

1. Tarkista tilin tila ja mahdolliset keskeneräiset vahvistuspyynnöt. Puuttuva asiakirja on yleisin syy viiveeseen.
2. Katso, onko kotiutus merkitty käsittelyssä-tilaan. Jos pyyntö on vasta jonossa, odota rauhassa.
3. Varmista, että olet pelannut bonusehdot loppuun. Keskeneräinen bonus estää kotiutuksen.
4. Ota yhteyttä asiakaspalveluun chatissa ja kerro tilisi sähköpostiosoite. Älä lähetä salasanaa missään viestissä.
5. Toimita pyydetyt asiakirjat suoraan palveluun äläkä sähköpostin liitteenä. Näin vältät tietoturvariskin.
6. Odota vastausta ja tarkista sähköposti myös roskapostikansiosta. Vastaus saapuu yleensä samaan kanavaan, jota käytit.
7. Jos pyyntö on edelleen kesken, vastaa samaan viestiketjuun äläkä avaa uutta. Näin asia pysyy yhdessä paikassa.

Kun kotiutus viipyy, syy löytyy useimmiten vahvistuksesta tai bonusehdoista. Asiakaspalvelu näkee tilisi tilan ja kertoo, mitä seuraavaksi tarvitaan. Älä peruuta kotiutusta ja tee uutta pyyntöä, sillä se siirtää asiaa jonon hännille. Odota vastausta rauhassa ja seuraa sähköpostia. Kun pyyntö on käsitelty, saat siitä ilmoituksen.

Pelivalikoima ja bonukset

Alla oleva taulukko näyttää, mitä pelaaja voi tarkistaa pelivalikoimasta ja bonuksista ennen pelaamista.

Pelivalikoima koostuu useiden tarjoajien kolikkopeleistä ja pöytäpeleistä. Jokainen peli ilmoittaa oman palautusprosenttinsa pelin tietosivulla. Bonus kannattaa ottaa vastaan vasta, kun olet lukenut sen ehdot. Kierrätysvaatimus koskee bonuksella voitettuja rahoja. Ilmaiskierrosten voimassaoloaika kannattaa merkitä itselleen muistiin. Bonuksen käyttö kannattaa aloittaa peleistä, jotka varmasti kierrättävät sitä.

Yleisten ongelmien ratkaiseminen

Kirjautuminen epäonnistuu usein väärän salasanan tai käyttäjätunnuksen takia. Tarkista ensin, että kirjoitat tunnuksen oikein. Jos salasana ei toimi, käytä palautustoimintoa. Uusi salasana kannattaa tallentaa heti.

Sivu ei lataudu kunnolla, jos selaimen välimuisti on täynnä. Tyhjennä välimuisti ja evästeet ja avaa sivu uudelleen. Kokeile myös toista selainta, jos ongelma jatkuu. Päivitä selain uusimpaan versioon.

Talletus ei näy saldossa heti, vaikka maksu olisi lähtenyt tililtäsi. Odota rauhassa ja tarkista tapahtumahistoria. Jos saldo ei päivity, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Älä tee uutta talletusta ennen kuin asia on selvitetty.

Bonuksen kierrätys ei etene, jos pelaat pelejä, jotka eivät kierrätä bonusta. Tarkista bonuksen ehdoista hyväksytyt pelit. Valitse sen jälkeen peli, joka varmasti kierrättää bonusta. Näin vältät turhaa pelaamista.

Kotiutus keskeytyy, jos henkilöllisyys on vielä vahvistamatta. Toimita pyydetyt asiakirjat ja odota vahvistusta. Tämän jälkeen kotiutus jatkuu normaalisti. Pidä asiakirjat tallessa myös tulevia tarkistuksia varten.

Yhteys katkeaa kesken pelin herkästi heikolla verkolla. Tarkista verkkoyhteys ja kirjaudu uudelleen sisään. Varmista saldo ennen kuin jatkat pelaamista. Jos ongelma toistuu, kokeile toista verkkoa.

Kirjautuminen ja turvallisuus

Kirjautuminen kannattaa tehdä aina itse kirjoittamalla osoite, ei linkin kautta. Näin varmistat, että olet oikealla sivustolla. Winz casino login onnistuu samalla tavalla puhelimella ja tietokoneella. Käytä aina omaa tunnustasi äläkä kirjaudu toisen laitteella.

Vahvista kirjautuminen koodilla, jos palvelu sitä pyytää. Koodi lähetetään antamaasi puhelinnumeroon tai sähköpostiin. Älä luovuta koodia kenellekään, edes asiakaspalveluksi esittäytyvälle. Jos saat epäilyttävän viestin, älä vastaa siihen.

Kun kirjaudut ulos, käytä aina uloskirjautumispainiketta. Älä jätä istuntoa auki julkiselle laitteelle. Yksityisessä tilassa selain tyhjentää tiedot automaattisesti. Tämä on hyvä tapa suojata tiliäsi lainatulla laitteella.

Pidä salasana ja vahvistuskoodit erillään toisistaan. Älä käytä samaa salasanaa sähköpostin kanssa. Jos epäilet väärinkäyttöä, vaihda salasana heti. Tämän jälkeen tarkista, ettei tililläsi ole tuntemattomia tapahtumia.

Maksutapojen valinta

Maksutavan valinta vaikuttaa siihen, miten talletus ja kotiutus etenevät. Käytä tiliä, joka on omissa nimissäsi. Näin vältät tarkistukset, jotka hidastavat kotiutusta. Valitse tapa, jonka tunnet ennestään.

Ennen talletusta tarkista, hyväksytäänkö valitsemasi tapa bonuksen yhteydessä. Jotkin tavat eivät oikeuta bonukseen. Jos aiot kotiuttaa voitot, varmista että kotiutus onnistuu samalla tavalla. Tämä kannattaa selvittää ennen pelaamista.

Talletuksen jälkeen tarkista, että saldo päivittyi oikein. Jos näin ei käynyt, älä tee uutta talletusta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro tapahtuman tiedot. Näin asia selvitetään yhdellä kertaa.

Kotiutuksen yhteydessä tarkistetaan aina, että maksutapa on omissa nimissäsi. Tiliä ei voi jakaa toisen henkilön kanssa. Jos maksutapa vaihtuu myöhemmin, päivitä tiedot tilille. Näin vältät viiveet seuraavassa kotiutuksessa.

Pidä maksutapahtumista oma kirjaus itsellesi. Se helpottaa, jos joudut myöhemmin kysymään tapahtumasta asiakaspalvelusta. Kirjaa ylös päivä ja summa, mutta älä tallenna salasanoja samaan paikkaan.

Maksutavan valinta kannattaa tehdä rauhassa ennen ensimmäistä talletusta. Näin varmistat, että kotiutus onnistuu myöhemmin samalla tavalla.

Tee seuraavaksi yksi asia: kirjaudu sisään ja tarkista, että henkilöllisyytesi vahvistus on hyväksytty ennen kuin talletat. Näin varmistat, että kotiutus etenee myöhemmin ilman viivettä.